Zwroty i Reklamacje

Zwroty

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, prosimy o wypełnienie formularza zwrotu oraz dołączenie go do paczki. Formularz możesz pobrać w sekcji "Formularz Zwrotu" lub otrzymasz go od nas na życzenie.

• Zwrot towaru możliwy jest wyłącznie w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
• Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu przesyłki.
• Zwroty należy wysyłać na adres: [Adres firmy do zwrotów].
• Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli otrzymałeś produkt niezgodny z opisem, uszkodzony lub wadliwy, przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji.

• Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: [Twój e-mail] lub pisemnie na adres naszej firmy.
• Prosimy o podanie numeru zamówienia, opis wady oraz zdjęcia dokumentujące problem.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.
• W przypadku uznania reklamacji – towar zostanie naprawiony, wymieniony lub zwrócimy pełną kwotę zakupu.

Ważne informacje

• Zwrot przy płatności za pobraniem jest realizowany na wskazane przez Ciebie konto bankowe.
• W przypadku pytań skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!